こんにちは。山形県酒田市で外構・エクステリアの販売・施工をしている（有）ワールドウインドー庄内の代表、富樫です。
現在、庄内地方では新築一戸建てを建てる人が増えているということで、お蔭様で弊社でも数多くの外構一式ご依頼をお受けしています。大変ありがとうございます。
ところで外構業者に外構一式を相談するとき、お客様にとって一番スムーズに進む相談のしかたやコツは、あるのでしょうか。
今回の記事では、できるだけお客様にとってストレスがかからず、スムーズに打ち合わせでき、イメージ通りの外構が仕上がる「相談時のコツ」をお伝えいたします。
その1. 最初から図面があると便利
「はじめまして」のときから、敷地内を含めた図面をお持ちいただけるといいと思います。
図面を拝見するということは、外構の打ち合わせ・お見積り作成には必須事項になります。
ですので、最初の打ち合わせから図面をお持ちいただけますと、すぐに具体的なお話に入れます。お客様の方で「次の打ち合わせで、図面を持ってきます」といった二重の手間が省けて便利ですよ。
その2. 「どうしたいか」は、どうぞご遠慮なく！
自由な言葉でお伝えください！
「こうしたい」といったご希望はあるかと思います。その際、「できないかもしれない」といったご心配はご無用です！どうぞ遠慮なくイメージをお伝えくださいね。
専門用語でなく自由な言葉で大丈夫ですよ。
「こうしたい」「ここに目隠しをしたい」「日常でこんな風に使うことが多くなりそうだ」「デザインや全体の雰囲気はこんなイメージがいい」「こういうのを見たことがあるんだけど、うちもやりたい」など、なんでもお伝えくださいね。
ご希望をお伺いしてこそ、それをもとに、専門家ならではのさまざまなご提案をさせていただけます。
イメージをお伺いすればするほど、提案力もアップするんです。
サイトの画像やSNSのブックマークも参考になります
各種サイトやSNSのブックマーク、画像などもご遠慮なくお持ちください。また、雑誌なども大歓迎ですよ。
ご予算や庄内地方の気候で可能かどうは、その際は気にしなくても大丈夫。そちらを拝見したうえで、それにより近くベストなご提案をさせていただきます。
イメージのラフも大歓迎
専門的な図面でなくても大丈夫です。線もまっすぐでなくても大丈夫です。
気軽な鉛筆書きのイラストで差支えございませんので、絵の方が伝えやすければ、どうぞお持ちくださいね。
絵はイメージが伝わりやすいので、打ち合わせの際、とてもありがたく拝見しています。
まとめ
できるだけお客様にとってストレスがかからず、スムーズに打ち合わせできるコツ。それは、お客様のほうで、遠慮せずに「こうしたい」ということやイメージをお伝えいただくことです。
お客様のご意向を踏まえた上で、専門的な経験や知識をもとにベストなご提案させていただきます。
外構工事は、高いお買い物。不安も沢山ある事と思います。弊社では、お客様が安心して頼めるような、親身になった打ち合わせと施工に努めております。
どうぞお気軽にご相談くださいね！
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（有）ワールドウインドー庄内
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土日祝 070-6493-3518（富樫）
